Tuesday, 2 April 2013

In House Training Programme


1.     MASTER OF CEREMONY
Tujuan
 :
 Membentuk SDM yang Berkemampuan dan Terampil Menjadi Pembawa Acara
Peserta
 :
· Staf Protokol
· Siapapun yang ingin menjadi Pembawa Acara Materi
Materi
 :
· Dasar Dasar Public Speaking
· Teknik Membawakan Acara
· Tips & Trik Menjadi Pembawa Acara
· Dasar Dasar : MC Formal & Informal, MC Tunggal & Duet
· Praktek
Durasi
 :
· Minimal 2 Sesi @ 2.5 Jam
· 1 Sesi untuk Teori dan 1 Sesi untuk Praktek

2.     PUBLIC SPEAKING
Tujuan
:
 Membentuk SDM yang Berkemampuan dan Terampil Berbicara di Depan Umum
Peserta
:
·  Departemen Marketing
·  Departemen Public Relations
·  Departemen yang dirasa perlu dibekali Public Speaking Skills
Materi
:
·  Dasar Dasar Public Speaking
·  Kemampuan Berbahasa
·  Tips & Trik Public Speaking 
· Dasar Dasar : Menyampaikan Presentasi,  Sambutan, Berbicara Bebas
Durasi
:
·  Minimal 2 Sesi @ 2.5 Jam
·  1 Sesi untuk Teori dan 1 Sesi untuk Praktek
  
3.     MARKETING COMMUNICATIONS
Tujuan
:
 Membentuk Tim Marketing yang Tangguh dan Berkompeten
Peserta
:
 Tim Marketing
Materi

· Dasar Dasar Marketing Communications
·  Pemahaman Produk & Konsumen
·  Perencanaan Kerja Marketing Communications
·  Personal Development
·  Etiket Bisnis
Durasi
:
·  2 Sesi @ 2.5 Jam

4.     PUBLIC RELATIONS
Tujuan
:
 Membentuk Tim Public Relations yang Tangguh dan Berkompeten
Peserta
:
· Tim Public Relations
·  Tim Marketing
Materi
:
·  Dasar Dasar Public Relations
·  Perencanaan Kerja Public Relations
·  Media Relations
·  Personal Development
·  Etiket
Durasi
:
·  2 Sesi @ 2.5 Jam

5.     EXCELLENT SERVICE
Tujuan
:
 Membentuk SDM yang Mampu Memberikan Pelayanan yang Prima
Peserta
:
 Semua Karyawan terlebih Staf Front Liners (Satpam, Teller, Operator Telpon, Costumer Service)
Materi
:
· Communication Skills
·  Etiket
·  Personality
·  Pelayanan Prima
·  Complaint Handling
Durasi
:
·  2 Sesi @ 2.5 Jam

6.     PERSONAL DEVELOPMENT
Tujuan
:
 Membentuk SDM yang Berkepribadian dan Beretiket
Peserta
:
 Semua Karyawan
Materi
:
· Dasar Dasar Etiket
·  Personal Image
·  Professional Image
· Communication Skills
Durasi
:
· 2 Sesi @ 2.5 Jam

7.     MOTIVATION BUILDING
Tujuan
  :
 Membentuk SDM yang Mempunyai Motivasi, baik Motivasi Pribadi ataupun Motivasi Profesi
Peserta
:
 Semua Karyawan
Materi
:
· Personal Motivation
· Professional Motivation
· Integrity
Durasi
:
· 2 Sesi @ 2.5 Jam

8.     COMMUNICATION SKILLS
Peserta
:
 Membentuk SDM yang Berkemampuan Bekomunikasi baik secara Verbal maupun Non Verbal
Peserta
:
 Semua Karyawan
Materi
:
· Pemahaman Komunikasi
· Hambatan Komunikasi
· Komunikasi Verbal
·  Komunikasi Non Verbal
·  Body Language
Durasi
:
·  2 Sesi @ 2.5 Jam
 
9.     ETIKET BISNIS
Peserta
:
 Membentuk SDM yang Memahami Etiket dalam Berbisnis dan Etiket Profesional
Peserta
:
 Semua Karyawa
Materi
:
· Dasar Dasar Etiket
· Pemahaman Etiket Bisnis
· Macam Macam Etiket Bisnis 

KETERANGAN:
1. Fasilitas Peserta
Sertifikat
- Handout

2. Metode Training
Pre Test Evaluation
- Post Test Observation
- Penyampaian Materi
- Role Play
- Training Report
- Pendampingan Setelah Training


No comments:

Post a Comment