One Day Training - Excellent Service : "Melayani dengan Penuh Pesona"

Hai Teman Teman ... One Day Training hadir kembali untuk teman teman semua yang selalu ingin belajar. Kali ini temanya Excellent Service : "Melayani dengan Penuh Pesona". Kita akan sama sama belajar bagaimana melayani konsumen dengan baik dan memesona. Informasi lebih lengkap dapat dibaca dalam flyer di bawah ini. Jangan ragu untuk bergabung, karena pasti akan banyak manfaatnya. :)

Donor Darah : Berbagi Harapan Untuk Sesama

Dalam Rangka Peringatan 6 Tahun “Lusy Laksita” Broadcasting School and Partner In Comm , kami akan mengadakan kegiatan sosial Donor Darah : Berbagi Harapan Untuk Sesama pada hari Senin, 30 September 2013 mulai jam 09.00 - 14.00 WIB di kampus LLBSPIC - Jalan AM Sangaji no. 49 Yogyakarta. Kegiatan ini didukung sepenuhnya oleh PMI Kota Yogyakarta.

Bagi anda yang ingin mendonorkan darah, silahkan hadir di acara tersebut :)

Public Speaking untuk Calon Anggota Legislatif

Kapasitas seorang dapat dilihat dari cara dia berbicara di Depan Umum, termasuk para Calon Anggota Legistlatif. Kapasitas diri mereka terlihat dari cara mereka menyampaikan Presentasi, Sambutan, Orasi bahkan cara mereka berbicara saat menjadi Nara Sumber. Untuk itu bekali diri anda dengan mengikuti kelas 'Public Speaking' bersama kami. 

Dokumentasi Kegiatan

Kelas Reguler (Regular Class)

Kelas Public Speaking

Master of Ceremony

Radio Announcer

In House Training

In House Training 'Pelayanan Prima' untuk
Pelaku Wisata 'Lava Tour'

In House Training 'Communication Skills, Etiket Bisnis
& Public Speaking' untuk Karyawan 'Mataram City'

In House Training 'Communication Skills, Public Speaking & Excellent Service' untuk Karyawan Museun Tsunami Aceh

In House Training Programme

1.     MASTER OF CEREMONY

Tujuan	:	Membentuk SDM yang Berkemampuan dan Terampil Menjadi Pembawa Acara
Peserta	:	· Staf Protokol · Siapapun yang ingin menjadi Pembawa Acara Materi
Materi	:	· Dasar Dasar Public Speaking · Teknik Membawakan Acara · Tips & Trik Menjadi Pembawa Acara · Dasar Dasar : MC Formal & Informal, MC Tunggal & Duet · Praktek
Durasi	:	· Minimal 2 Sesi @ 2.5 Jam · 1 Sesi untuk Teori dan 1 Sesi untuk Praktek

2.     PUBLIC SPEAKING

Tujuan	:	Membentuk SDM yang Berkemampuan dan Terampil Berbicara di Depan Umum
Peserta	:	·  Departemen Marketing ·  Departemen Public Relations ·  Departemen yang dirasa perlu dibekali Public Speaking Skills
Materi	:	·  Dasar Dasar Public Speaking ·  Kemampuan Berbahasa ·  Tips & Trik Public Speaking  · Dasar Dasar : Menyampaikan Presentasi,  Sambutan, Berbicara Bebas
Durasi	:	·  Minimal 2 Sesi @ 2.5 Jam ·  1 Sesi untuk Teori dan 1 Sesi untuk Praktek

  

3.     MARKETING COMMUNICATIONS

Tujuan	:	Membentuk Tim Marketing yang Tangguh dan Berkompeten
Peserta	:	Tim Marketing
Materi		· Dasar Dasar Marketing Communications ·  Pemahaman Produk & Konsumen ·  Perencanaan Kerja Marketing Communications ·  Personal Development ·  Etiket Bisnis
Durasi	:	·  2 Sesi @ 2.5 Jam

4.     PUBLIC RELATIONS

Tujuan	:	Membentuk Tim Public Relations yang Tangguh dan Berkompeten
Peserta	:	· Tim Public Relations ·  Tim Marketing
Materi	:	·  Dasar Dasar Public Relations ·  Perencanaan Kerja Public Relations ·  Media Relations ·  Personal Development ·  Etiket
Durasi	:	·  2 Sesi @ 2.5 Jam

5.     EXCELLENT SERVICE

Tujuan	:	Membentuk SDM yang Mampu Memberikan Pelayanan yang Prima
Peserta	:	Semua Karyawan terlebih Staf Front Liners (Satpam, Teller, Operator Telpon, Costumer Service)
Materi	:	· Communication Skills ·  Etiket ·  Personality ·  Pelayanan Prima ·  Complaint Handling
Durasi	:	·  2 Sesi @ 2.5 Jam

6.     PERSONAL DEVELOPMENT

Tujuan	:	Membentuk SDM yang Berkepribadian dan Beretiket
Peserta	:	Semua Karyawan
Materi	:	· Dasar Dasar Etiket ·  Personal Image ·  Professional Image · Communication Skills
Durasi	:	· 2 Sesi @ 2.5 Jam

7.     MOTIVATION BUILDING

Tujuan	:	Membentuk SDM yang Mempunyai Motivasi, baik Motivasi Pribadi ataupun Motivasi Profesi
Peserta	:	Semua Karyawan
Materi	:	· Personal Motivation · Professional Motivation · Integrity
Durasi	:	· 2 Sesi @ 2.5 Jam

8.     COMMUNICATION SKILLS

Peserta	:	Membentuk SDM yang Berkemampuan Bekomunikasi baik secara Verbal maupun Non Verbal
Peserta	:	Semua Karyawan
Materi	:	· Pemahaman Komunikasi · Hambatan Komunikasi · Komunikasi Verbal ·  Komunikasi Non Verbal ·  Body Language
Durasi	:	·  2 Sesi @ 2.5 Jam

 

9.     ETIKET BISNIS

Peserta	:	Membentuk SDM yang Memahami Etiket dalam Berbisnis dan Etiket Profesional
Peserta	:	Semua Karyawa
Materi	:	· Dasar Dasar Etiket · Pemahaman Etiket Bisnis · Macam Macam Etiket Bisnis

KETERANGAN:
1. Fasilitas Peserta
- Sertifikat
- Handout

2. Metode Training

- Pre Test Evaluation

- Post Test Observation
- Penyampaian Materi
- Role Play
- Training Report
- Pendampingan Setelah Training